Términos del servicio

Estos términos rigen el uso de los servicios de uHost (Uhost.Mx), incluyendo hosting, cloud, reseller, VPS, servidores dedicados y registro de dominios. Al contratar o usar el portal aceptas estas condiciones.

Cuentas e información de contacto

Debes proporcionar datos veraces y un correo que no dependa únicamente del dominio que registras. Es tu responsabilidad mantener actualizados los datos de cuenta y de dominio en el portal de clientes. uHost no responde por servicios o dominios vencidos por información caduca. Datos falsos pueden terminar en el cierre de la cuenta. En algunos casos se pedirá identificación oficial o comprobante de la tarjeta usada.

Uso aceptable

No está permitido el envío de spam, phishing, malware, contenido ilegal, ataques a terceros ni el uso de los servicios para infringir derechos de autor o la ley aplicable en México o en el país desde el que operas. Nos reservamos el derecho de suspender cuentas que pongan en riesgo la red, otros clientes o la reputación de los rangos de IP.

Contenido del cliente

Eres el único responsable del contenido alojado, de tus copias de seguridad adicionales y del cumplimiento legal de tu sitio. uHost puede retirar o suspender material que viole estos términos o una orden válida.

Pagos, renovaciones y reembolsos

Los precios publicados están en MXN salvo que se indique otra cosa. Cloud Hosting y Hosting WordPress incluyen 30 días de garantía de devolución; el hosting reseller, 7 días. Dominios, licencias y servicios de terceros suelen no ser reembolsables una vez registrados. Las renovaciones se cobran según el método que tengas en el portal.

Dominios

El registro y la transferencia se sujetan a las políticas del TLD y del registro correspondiente (incluido .mx). El no renovar a tiempo puede implicar pérdida del nombre. Activa el candado antirrobo y vigila las fechas en el panel.

SLA y soporte

El SLA de red, energía y refrigeración de los data centers es del 100% sobre esa infraestructura. El tiempo de actividad de una aplicación también depende de tu código, plugins y configuración. El soporte técnico opera 24/7 por tickets, chat y correo, con meta de primera respuesta menor a una hora.

Limitación de responsabilidad

En la medida que permita la ley, uHost no será responsable de lucros cesantes, pérdida de datos o daños indirectos derivados del uso de los servicios. La responsabilidad máxima se limita a las cantidades pagadas por el servicio afectado en los 12 meses previos.

Cambios

Podemos actualizar estos términos. La versión vigente se publica en esta página. El uso continuado después de un cambio constituye aceptación.

Contacto: hola@uhost.mx · Legal: legal@uhost.mx